Avez-vous des difficultés à vous connecter ?
Parfois, malgré une saisie correcte de votre adresse e-mail, un message d'erreur peut apparaître. Dans ce cas, nous vous demandons de changer votre mot de passe. Veuillez noter que les mots de passe contenant des caractères spéciaux ne sont actuellement pas acceptés.
Comment changer votre mot de passe :
- Allez sur notre page d'accueil https://www.lemonswan.fr.
- Cliquez en haut à droite sur « Connexion ».
- Sélectionnez « Mot de passe oublié ? » et suivez les instructions sur la page suivante.
Vous recevrez un lien par e-mail pour réinitialiser votre mot de passe.
Des problèmes persistent après le changement de mot de passe ?
Si les difficultés persistent, veuillez contacter notre service client via le formulaire de contact dans le centre de service. Décrivez aussi précisément que possible le message d'erreur que vous recevez, afin que nous puissions vous aider rapidement.