Pasos para darse de baja como miembro Premium
Para darse de baja como miembro Premium al final del período de vigencia del contrato, debe enviarnos la cancelación por escrito antes de la fecha límite. El plazo de cancelación es de un mes antes de que finalice el plazo del contrato.
Cómo darse de baja en línea a través del portal del cliente:
Inicie sesión: En su perfil, vaya a "Mi perfil -> Datos y configuración -> Mi afiliación".
Inicio de sesión de autoservicio: Haga clic en el botón "Inicio de sesión de autoservicio" marcado en rojo. Recibirá un correo electrónico de confirmación con el asunto "Su acceso al portal de clientes de LemonSwan".
Al portal de clientes: Haga clic en el botón rojo "Al portal de clientes de LemonSwan" que aparece en el correo electrónico. Se le redirigirá automáticamente.
Detalles del contrato: En el portal de clientes podrá consultar el método de pago y los detalles del contrato.
Cancelación: Haga clic en el contrato que desea cancelar y seleccione "Términos y plazos". Allí encontrará el botón "Cancelar contrato". Haga clic en él para llevar a cabo la cancelación.
Alternativa:
También puede enviar su carta de rescisión a través del formulario de contacto del Centro de Servicios o por correo postal.
Para que su cancelación surta efecto al final de la vigencia de su contrato, debemos recibirla por escrito antes de la fecha límite. El plazo de rescisión es de un mes hasta el final de la vigencia del contrato.