Damit Ihre Kündigung zum Ende Ihrer Vertragslaufzeit wirksam ist, muss diese fristgerecht in Textform bei uns eingehen. Die Kündigungsfrist beträgt 12 Wochen zum Ende der Vertragslaufzeit.
Die Kündigung können Sie entweder per E-Mail unter service@lemonswan.com einreichen.
Oder per Post an:
LemonSwan GmbH
Schulterblatt 65
20357 Hamburg
Aus Gründen des Datenschutzes bitten wir Sie, sich bei beiden Varianten bitte mit Hilfe Ihrer Chiffre und Ihrem Service-Passwort zu verifizieren.
Das Service-Passwort finden Sie problemlos in Ihrem Profil unter „Mein Profil -> Daten & Einstellungen -> Kontodaten”.
Darüber hinaus haben wir Ihnen das Service-Passwort auch in Ihrer Bestätigungs-E-Mail mitgeteilt.
Sie wollen während der Widerrufsfrist kündigen?
Bei Abschluss einer LemonSwan-Premium-Mitgliedschaft, besteht wie bei jedem anderen Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Für den Fall, dass Sie den Service in dieser Zeit bereits genutzt haben, behält sich LemonSwan einen Anspruch auf Wertersatz für bereits zustande gekommene Kontakte vor. Die Höhe dieses Wertersatzes errechnet sich an der Anzahl der tatsächlich zustande gekommenen Kontakte und in Anspruch genommener Leistungen.
Ein Kontakt liegt zum Beispiel dann vor, wenn Sie ein anderes Mitglied anschreiben, dieses Mitglied antwortet und Sie die Antwort lesen.