Beim Abschluss einer LemonSwan Premium-Mitgliedschaft besteht wie bei jedem anderen Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Oftmals werden die bereitgestellten Leistungen und Kontakte in diesen zwei Wochen bereits genutzt, sodass LemonSwan sich für bereits zustande gekommene Kontakte einen Anspruch auf Wertersatz vorbehält. Die Höhe dieses Wertersatzes errechnet sich dann konkret an der Anzahl der tatsächlich zustande gekommenen Kontakte.
Ein Kontakt liegt zum Beispiel dann vor, wenn der Nutzer ein anderes Mitglied anschreibt, dieses Mitglied antwortet und der Nutzer diese Antwort liest.